Entrevista exclusiva con Victor Prieto, Responsable de Telefónica Global Technology – Mexico

Telefónica México es la filial de la empresa española Telefónica S.A. en México, que opera bajo la marca Movistar y través de: Movistar Empresas México, Atento México, Adquira México, Terra Networks México.

Actualmente es, junto a la mexicana Telmex, una de las dos mayores operadoras de telecomunicaciones del país.

Movistar México no tiene los mismos negocios que sus hermanas de Latinoamérica debido a que la ley mexicana limita mucho a las empresas de telecomunicaciones extranjeras, aunque en principio podría hacerlo en un futuro debido al desarrollo de la telefonía celular para hogar.

Entrevista completa:

Victor Prieto, Telefonica
Victor Prieto, Responsable de Telefónica Global Technology

¿Cuáles son los planes a corto y mediano plazo para el crecimiento de Telefónica en México?

Para Telefónica México es de gran relevancia seguir avanzando en la modernización del sector a través de acciones que impulsen una agenda que favorezca la competitividad y acerquen la tecnología y los servicios a cada una de las regiones del país en beneficio del usuario mexicano.

Telefónica tiene un objetivo bien definido, relacionado con el enfoque de nuestras operaciones, la revolución de las telecomunicaciones en el país y la apuestapor un México más conectado; muestra de ello es nuestra cobertura en el país con la red más rápida 4GLTE y la reciente implementación de nuestro programa de Cobertura Extendida que permitirá ofrecer nuestros servicios a más de 1,500 pequeñas poblaciones del país. México es una gran oportunidad para Telefónica, es el segundo mercado más importante en Latinoamérica y está dentro de los 15 principales a nivel mundial.

¿Qué problemas enfrenta en México que limite o desacelere su crecimiento?

En lo que se refiere específicamente al impacto de nuestro sector, el entorno regulatorio es complejo,  siempre hemos señalado la necesidad de una competencia equitativa entre los jugadores que componen al sector.

¿Qué novedades tecnológicas ofrecen este año a sus clientes?

Este año hemos lanzado y potenciado productos interesantes en el sector empresarial y de pequeñas empresas, acercando la era digital a compañías de cualquier tamaño y de cualquier sector en México. Estamos diseñando e integrando soluciones sobre IOT (Internet de las cosas), hemos lanzado servicios de Big Data y Seguridad Digital  como servicios en donde las empresas pueden solicitar trajes a la medida según sus necesidades. Toda la información de una empresa puede alojarse y correr desde una nube segura y escalable con nuestra oferta de Servicios en la nube.

En el segmento masivo lanzamos MOVISTAR ON, un producto innovador para el segmento de pre pago que permite al usuario una experiencia digital total, permite la compra de paquetes prediseñados según las necesidades de cada cliente además de un control en tiempo real de los consumos y beneficios obtenidos en cada paquete. Estamos ofreciendo un abanico de redes sociales en paquetes a la carta para nuestros clientes pre pago.

¿Cuáles son sus proyectos de expansión?

Telefónica México reinvierte en nuestro país la totalidad del margen operativo que genera año con año, lo cual demuestra el compromiso del grupo con nuestro país, somos una compañía que se expande y crece año con año.  En mi caso, como responsable de las áreas de Desarrollo de Productos y Servicios Digitales puedo comentar que nos estamos transformando en una empresa digital, este año terminaremos la implementación de nuestro nuevo Full Stack al que llamamos ONIX y que nos permitirá habilitar un sinfín de beneficios a nuestros clientes finales. Mejoras en la atención y el lanzamiento de productos innovadores para nuestros clientes.

¿Tienen planes de llevar a cabo algunas alianzas con otras compañías para poder expandir su mercado en Latinoamérica?

Es importante para el sector de las telecomunicaciones tanto en México como en el resto del continente, que se puedan realizar alianzas comerciales, compartición de infraestructuras y cooperación en general entre todos los operadores del mercado.

El mejor ejemplo en México es la implementación de nuestro programa de Cobertura Extendida y las actividades que hemos realizado -con Telcel y AT&T-, esto da muestra de la evolución y la madurez del sector, lo cual es una práctica común en todo el mundo.

Creemos firmemente que alianzas de este tipo nos permiten diseñar productos innovadores para los usuarios y proveer los mejores servicios de alta tecnología.

¿Dónde se ve Telefónica en los próximos 3 años?

Telefónica México hoy es una Telco Digital y por tanto nuestro camino es consolidarnos como una compañía que brinda distintos tipos de servicios y soluciones para clientes residenciales, pequeñas empresas y grandes corporativos.

Tenemos un sólido propósito de continuar creciendo y mejorar la vida de los mexicanos en un entorno sano que favorezca la competitividad.

¿Qué expectativas tiene Telefónica para los próximos 10 años?

Como hemos señalado anteriormente, México es pieza fundamental para el Grupo y por lo tanto refrendamos nuestro compromiso de presencia y operación en el país.

Movistar está en México y seguirá desarrollando su negocio en el largo plazo. Hoy el reto es mantener nuestro crecimiento, como la operadora con la red de telecomunicaciones de mejor calidad y con el mejor servicio y atención al usuario. Nuestro objetivo es seguir invirtiendo a una tasa de por lo menos el 13% anual contra nuestras ventas y garantizar que esas inversiones sean eficientes y productivas en beneficio de nuestros clientes y del mercado mexicano.

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